Polityka zwrotu kosztów

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, który nie może być w przeważającej mierze przypisany jej działalności handlowej ani niezależnej działalności zawodowej:

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (DICOTA SCHWEIZ AG, Churerstrasse 20, 8808 Pfäffikon SZ, Szwajcaria, tel.: +41 55 416 50 30, faks: +41 55 416 50 39, e-mail: [email protected]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w formie oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu poniesione żadne opłaty związane z tym zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub do momentu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Klient ponosi odpowiedzialność za utratę wartości towarów, jeśli utrata ta wynika z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Wyłączenie lub przedterminowe wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego doboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w momencie zawarcia umowy nie są mieszkańcami państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza terytorium Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy.

Informacje ogólne

Prosimy o uniknięcie uszkodzenia lub zanieczyszczenia towarów. Prosimy o zwrot towarów w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. W razie potrzeby należy użyć zewnętrznego opakowania ochronnego. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami podczas transportu.
Nie zwracaj nam towaru za pobraniem.
Należy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.