Terugbetalingsbeleid
Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat die niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons (DICOTA SCHWEIZ AG, Churerstrasse 20, 8808 Pfäffikon SZ, Zwitserland, tel.: +41 55 416 50 30, fax: +41 55 416 50 39, e-mail: [email protected]) dat u de gesloten overeenkomst wilt herroepen, door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de annulering
Als u deze overeenkomst annuleert, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welke voorwaarde het eerst is vervuld.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te verzenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te vergoeden als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument.
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en waarvan de enige woonplaats en afleveradres buiten de Europese Unie liggen op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
Algemene informatie
- Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te garanderen.
- Stuur de goederen niet franco naar ons terug.
- Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, dient u dit formulier in te vullen en terug te sturen.
DICOTA SCHWEIZ AG
Churerstrasse 20
8808 Pfäffikon SZ
Zwitserland
Fax: +41 55 416 50 39
E-mail: [email protected]
