सेवा की शर्तें

1 विषय वस्तु, आवेदन और कानून

1.1 ये सामान्य नियम और शर्तें (बाद में GTC के रूप में संदर्भित) DICOTA SCHWEIZ AG (इसके बाद DICOTA के रूप में संदर्भित) और इसके थोक विक्रेताओं, वितरकों और कॉर्पोरेट ग्राहकों (इसके बाद ग्राहकों के रूप में संदर्भित) के बीच व्यापक अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करते हैं। वे निजी या छोटे ग्राहकों के लिए मान्य नहीं हैं.

1.2 ऑर्डर देकर, ग्राहक इन जीटीसी को पहचानता है।

1.3 ग्राहक के नियम और शर्तें केवल तभी लागू होती हैं जब उन्हें DICOTA द्वारा लिखित रूप में स्वीकार किया गया हो।

1.4 पार्टियों के बीच लिखित समझौते जो निम्नलिखित प्रावधानों से विचलित होते हैं उन्हें जीटीसी पर प्राथमिकता दी जाती है।

2 प्रस्ताव, अनुबंध का निष्कर्ष

2.1 ऑफ़र हमेशा परिवर्तन के अधीन और गैर-बाध्यकारी होते हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। कीमतों में शुद्ध पूर्व गोदाम, प्लस वैट और पैकेजिंग और परिवहन लागत उद्धृत की गई है। जब तक अन्यथा न कहा जाए, DICOTA के ऑफर 30 दिनों के लिए वैध हैं।

2.2 डीआईसीओटीए द्वारा उद्धृत कीमतें डीडीपी (डिलीवर ड्यूटी पेड) हैं। परिवहन के लिए माल का बीमा DICOTA द्वारा किया जाता है।

2.3 व्यक्तिगत ऑर्डर के लिए वैध मुद्रा ऑर्डर पुष्टिकरण और चालान पर सूचीबद्ध है और ग्राहक द्वारा इसे गुप्त रूप से स्वीकार किया जाता है।

2.4 www.dicota.com पर प्रकाशित वैट सहित अंतिम उपयोगकर्ता कीमतें निर्माता की गैर-बाध्यकारी सिफारिशें हैं।

2.5 सभी मौखिक, विशेष रूप से सहायक और अनुपूरक समझौतों, जिनमें आदेश के निष्पादन से संबंधित समझौते भी शामिल हैं, को वैध होने के लिए DICOTA द्वारा स्पष्ट रूप से लिखित रूप में पुष्टि की जानी चाहिए।

3 डिलीवरी और देरी

3.1 डिकोटा द्वारा बताया गया डिलीवरी समय केवल अनुमानित है और बाध्यकारी नहीं है।

3.2 डिकोटा आंशिक डिलीवरी करने का हकदार है, बशर्ते कि ये व्यक्तिगत मामलों में ग्राहक के लिए उचित हों। यदि ऑर्डर किए गए सामान का कुछ हिस्सा वितरित नहीं किया जा सकता है, तो पूरे ऑर्डर को रद्द करने का कोई अधिकार नहीं है।

3.3 यदि खरीद प्रक्रिया में समस्याएँ उत्पन्न होती हैं जिन पर DICOTA का कोई प्रभाव नहीं है, जैसे कि निर्माता के परिचालन में व्यवधान, देरी या परिवहन में समस्याएँ या सामग्री विफलताएँ, DICOTA ऑर्डर रद्द कर सकता है।

3.4 माल की स्वीकृति पर, जोखिम ग्राहक को स्थानांतरित कर दिया जाता है।

4) भुगतान की शर्तें

4.1 जब तक अन्यथा न कहा जाए, भुगतान अवधि 20 दिन है। सभी भुगतान ग्राहक द्वारा DICOTA के खाते में बिना किसी कटौती और किसी भी हस्तांतरण शुल्क के किए जाने हैं।

4.2 यदि ग्राहक द्वारा भुगतान करने में असमर्थता का खतरा है, तो DICOTA केवल अग्रिम भुगतान पर सामान वितरित करने, या ग्राहक को आंशिक या पूरी तरह से डिलीवरी निलंबित करने का हकदार है। यह विशेष रूप से लागू होता है, लेकिन विशेष रूप से नहीं, यदि ग्राहक ने समय पर चालान का भुगतान नहीं किया है, यदि बकाया वस्तुएं अंतिम चरण में हैं या यदि क्रेडिट जांच नकारात्मक है।

4.3 DICOTA भुगतान चूक के विरुद्ध अपने ग्राहकों की प्राप्य राशि का बीमा करता है। ग्राहक की साख की जांच करने के बाद, बीमा कंपनी एक क्रेडिट सीमा निर्धारित करती है, जिसे DICOTA द्वारा स्वीकार किया जाता है। सत्यापन प्रक्रिया में कई दिन लग सकते हैं.

4.4 यदि बीमा कंपनी द्वारा ग्राहक की साख का पुनर्मूल्यांकन और पुनर्परिभाषित किया जाता है तो क्रेडिट सीमा बदल सकती है। इस मामले में, DICOTA ग्राहक को लिखित रूप में सूचित करेगा।

4.5 ग्राहक इस बात से सहमत है कि उसका भुगतान व्यवहार बीमा कंपनी को प्रेषित किया जाएगा।

4.6 भुगतान अवधि समाप्त होने के बाद, ग्राहक बिना किसी अनुस्मारक के डिफ़ॉल्ट में रहता है। DICOTA 5% का डिफ़ॉल्ट ब्याज ले सकता है।

4.7 DICOTA दूसरे अनुस्मारक चरण से प्रति अनुस्मारक 20.00 CHF का अनुस्मारक शुल्क लेता है। तीन असफल अनुस्मारक के बाद, दावा एक बाहरी संग्रह एजेंसी को सौंप दिया जाएगा और क्रेडिट बीमा कंपनी को सूचित किया जाएगा।

4.8 यदि खरीदार डिफ़ॉल्ट है और डिकोटा द्वारा निर्धारित उचित समय सीमा के बावजूद बकाया दावों का निपटान नहीं करता है, तो डिकोटा खरीदार के लिए आरक्षित सामान बेचने का हकदार है और अभी तक कहीं और वितरित नहीं किया गया है।

4.9 जब तक दावा निर्विवाद न हो या किसी अदालत द्वारा कानूनी रूप से स्थापित न किया गया हो, ग्राहक के पास सेट-ऑफ़ या प्रतिधारण का कोई अधिकार नहीं है।

5) शीर्षक का प्रतिधारण

5.1 डिकोटा वितरित माल का स्वामित्व तब तक बरकरार रखता है जब तक कि खरीद मूल्य का पूरा भुगतान और अनुबंध के अनुसार नहीं किया जाता है। ग्राहक अनुरोध पर तुरंत शीर्षक के प्रतिधारण के पंजीकरण के लिए DICOTA को अपनी लिखित सहमति देने का वचन देता है।

6 निरीक्षण, दोषों की अधिसूचना

6.1 पहचानने योग्य परिवहन क्षति या गुम मात्रा को वाहक के प्रमाणपत्र पर नोट किया जाना चाहिए और तुरंत DICOTA को सूचित किया जाना चाहिए।

6.2 ग्राहक डिलीवरी के तुरंत बाद DICOTA द्वारा वितरित उत्पादों की पूर्णता और शुद्धता की जांच करने के लिए बाध्य है। किसी भी क्षति, दोष और शिकायत की सूचना खोज के तुरंत बाद, अधिकतम पांच कार्य दिवसों के भीतर, चित्रों और विस्तृत विवरण के साथ लिखित रूप में दी जानी चाहिए।

6.3 यदि इस अवधि की समाप्ति के बाद कोई शिकायत की जाती है, तो डिलीवरी को अनुबंध के अनुरूप माना जाएगा, जब तक कि सावधानीपूर्वक निरीक्षण के बावजूद विचलन पहचानने योग्य न हो।

6.4 छिपे हुए दोषों की खोज के पांच कार्य दिवसों के भीतर लिखित रूप में रिपोर्ट की जानी चाहिए। खरीदार सभी दावा आवश्यकताओं के लिए सबूत के बोझ के लिए जिम्मेदार है, यानी दोष की खोज के समय और शिकायत की समयबद्धता के लिए भी।

6.5 माल की गुणवत्ता, रंग, आयाम, वजन, उपकरण या डिज़ाइन में छोटे, प्रथागत या तकनीकी रूप से अपरिहार्य विचलन माल की सामान्य प्रकृति का हिस्सा हैं और दोष नहीं बनते हैं।

6.6 दोषों की सूचना प्राप्त होने के बाद, डिकोटा को पांच कार्य दिवसों के भीतर अपने खर्च पर माल की वापसी की मांग करने का अधिकार है।

7 वारंटी, दायित्व

7.1 दोषपूर्ण सामान की मरम्मत या प्रतिस्थापन DICOTA द्वारा निःशुल्क किया जाएगा।

7.2 इस स्थिति में कि बाद की पूर्ति विफल हो जाती है, खरीदार अपने विवेक से खरीद मूल्य को उचित रूप से कम करने या अनुबंध से हटने का हकदार है। हालाँकि, अनुबंध के केवल छोटे उल्लंघनों, विशेष रूप से मामूली दोषों की स्थिति में, क्रेता अनुबंध से हटने का हकदार नहीं होगा।

7.3 कर्तव्य के थोड़े लापरवाह उल्लंघनों के लिए दायित्व को बाहर रखा गया है क्योंकि ये आवश्यक संविदात्मक दायित्वों से संबंधित नहीं हैं, जीवन, अंग या स्वास्थ्य पर चोट के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति या उत्पाद दायित्व अधिनियम के तहत गारंटी या दावे प्रभावित होते हैं।

7.4 अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायित्व जो सीधे तौर पर हानिकारक घटना से उत्पन्न नहीं हुआ है, साथ ही सहायक व्यक्तियों के लिए दायित्व को बाहर रखा गया है, जब तक कि इसमें जानबूझकर या घोर लापरवाही वाला व्यवहार शामिल न हो।

8 रिटर्न

8.1 दोष-मुक्त वस्तुओं का आदान-प्रदान या वापसी केवल असाधारण मामलों में और DICOTA की पूर्व सहमति से ही संभव है।

8.2 ग्राहक को रिटर्न शिपमेंट के लिए DICOTA से रिटर्न नंबर का अनुरोध करना होगा। उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में और खरीद के प्रमाण के साथ वापस किया जाना चाहिए।

8.3 DICOTA गुम या अनुपयोगी मूल पैकेजिंग वाले उत्पादों के साथ-साथ ऐसे उत्पादों को ग्राहक के खर्च और जोखिम पर लौटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो अब सही स्थिति में नहीं हैं। पैकेजिंग को अनुपयोगी माना जाता है यदि वह दोषपूर्ण हो, लेबल लगी हो, उस पर लिखा हो या अन्यथा बिक्री योग्य न हो। जो उत्पाद पहले ही उपयोग किए जा चुके हैं या अन्यथा बिक्री योग्य नहीं हैं, उन्हें दोषपूर्ण माना जाता है।

8.4 खरीद उत्पाद (ऐसे उत्पाद जिन्हें DICOTA ने स्टॉक आइटम के रूप में घोषित नहीं किया है और जो केवल ग्राहक के ऑर्डर के लिए विशेष रूप से उत्पादित किए गए हैं) किसी भी परिस्थिति में DICOTA को वापस नहीं किए जा सकते हैं। ऑर्डर के साथ, ग्राहक ऑर्डर की गई मात्रा को पूरी तरह से स्वीकार करने या भुगतान करने का वचन देता है।

9 गोपनीयता

9.1 ग्राहक DICOTA के साथ संविदात्मक संबंध से डेटा और जानकारी, विशेष रूप से कीमतों, छूट, बोनस इत्यादि को गोपनीय रूप से व्यवहार करने का वचन देता है और किसी भी परिस्थिति में उन्हें तीसरे पक्ष तक पहुंच योग्य नहीं बनाता है।

10 इलेक्ट्रॉनिक डेटा, बौद्धिक संपदा और छवि और ट्रेडमार्क अधिकार

10.1 DICOTA ग्राहक को मूल्य सूची, लेख डेटा, उत्पाद फ़ोटो और वीडियो तक पहुंच प्रदान करता है। DICOTA यह सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतता है कि यह डेटा अद्यतित है, लेकिन इसकी सटीकता, पूर्णता, प्रसारण या उपयोगिता की गारंटी नहीं देता है।

10.2 सभी डेटा DICOTA की संपत्ति है और इसका उपयोग केवल संविदात्मक संबंध के ढांचे के भीतर ग्राहक द्वारा किया जा सकता है। संविदात्मक संबंध की समाप्ति के बाद, उपयोग का प्राधिकरण समाप्त हो जाता है।

10.3 ग्राहक DICOTA की छवि और वीडियो सामग्री को बदलने, संपादित करने या हेरफेर नहीं करने का वचन देता है।

10.4 DICOTA ग्राहक को अपने ग्राहकों से छवि और ट्रेडमार्क अधिकारों की जांच करने और अनुपालन की मांग करने का निर्देश दे सकता है।

11 अंतिम प्रावधान

11.1 स्विस कानून विशेष रूप से सभी लेनदेन, अनुबंधों और आदेशों पर लागू होगा। माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन (एसआर 0.221.211.1) को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है। संविदात्मक संबंधों से उत्पन्न होने वाले कानूनी विवादों के लिए क्षेत्राधिकार का स्थान वोलेरौ/एसजेड के क्षेत्राधिकार वाली अदालतें होंगी।