शुल्क वापसी की नीति

उपभोक्ता निम्नलिखित प्रावधानों के अनुसार रद्द करने के अधिकार के हकदार हैं, जिसके तहत उपभोक्ता कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो उन उद्देश्यों के लिए कानूनी लेनदेन समाप्त करता है जिन्हें मुख्य रूप से न तो उनके वाणिज्यिक और न ही उनकी स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

रद्द करने का अधिकार

आपको बिना कोई कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है।

रद्दीकरण की अवधि उस दिन से चौदह दिन है जिस दिन आपने या आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष ने, जो वाहक नहीं है, अंतिम माल का कब्ज़ा ले लिया।

रद्द करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको इस अनुबंध को रद्द करने के अपने निर्णय के बारे में हमें (DICOTA SCHWEIZ AG, Churerstrasse 20, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz, Tel.: +41 55 416 50 30, फैक्स: +41 55 416 50 39, ई-मेल: [email protected]) एक स्पष्ट बयान द्वारा सूचित करना होगा। (उदाहरण के लिए डाक, फैक्स या ई-मेल द्वारा भेजा गया पत्र)। आप संलग्न नमूना रद्दीकरण फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

रद्दीकरण की समय सीमा को पूरा करने के लिए, आपके लिए रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले अपने रद्दीकरण के अधिकार का प्रयोग करने की अधिसूचना भेजना पर्याप्त है।

रद्दीकरण के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध से हटते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों की प्रतिपूर्ति करेंगे, जिसमें डिलीवरी की लागत भी शामिल है (हमारे द्वारा प्रस्तावित मानक डिलीवरी के सबसे कम महंगे प्रकार के अलावा किसी अन्य प्रकार की डिलीवरी के आपके चयन के परिणामस्वरूप होने वाली पूरक लागतों को छोड़कर), बिना किसी अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 दिनों के भीतर नहीं, जिस दिन हमें इस अनुबंध से हटने के आपके निर्णय के बारे में सूचित किया जाता है। इस पुनर्भुगतान के लिए, हम भुगतान के उसी साधन का उपयोग करेंगे जो आपने मूल लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो; किसी भी स्थिति में इस पुनर्भुगतान के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। जब तक हमें सामान वापस नहीं मिल जाता या जब तक आप सामान वापस भेजने का सबूत नहीं देते, जो भी पहले हो, हम प्रतिपूर्ति रोक सकते हैं।

आपको माल तुरंत हमें वापस करना होगा या सौंपना होगा और किसी भी स्थिति में उस दिन से अधिकतम चौदह दिनों के भीतर जिस दिन आप हमें इस अनुबंध के रद्द होने की सूचना देंगे। यदि आप चौदह दिन की अवधि समाप्त होने से पहले माल भेजते हैं तो समय सीमा पूरी हो जाती है।

आप सामान वापस करने की सीधी लागत वहन करेंगे।

आपको सामान के मूल्य में किसी भी नुकसान के लिए केवल तभी भुगतान करना होगा यदि मूल्य में यह नुकसान सामान के रख-रखाव के कारण है जो उनकी स्थिति, गुणों और कार्यक्षमता की जांच के लिए आवश्यक नहीं है।

रद्द करने के अधिकार का बहिष्करण या समय से पहले समाप्ति

रद्द करने का अधिकार उन वस्तुओं की डिलीवरी के अनुबंधों पर लागू नहीं होता है जो पूर्वनिर्मित नहीं हैं और जिनके निर्माण के लिए उपभोक्ता द्वारा व्यक्तिगत चयन या निर्धारण निर्णायक है या जो स्पष्ट रूप से उपभोक्ता की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।

रद्द करने का अधिकार उन उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होता है जो अनुबंध समाप्त होने के समय यूरोपीय संघ के सदस्य राज्य से संबंधित नहीं हैं और अनुबंध समाप्त होने के समय जिनका एकमात्र निवास स्थान और वितरण पता यूरोपीय संघ के बाहर है।

सामान्य जानकारी

कृपया सामान को नुकसान पहुंचाने या दूषित करने से बचें। कृपया सामान को सभी सहायक उपकरणों और सभी पैकेजिंग घटकों के साथ उनकी मूल पैकेजिंग में हमें लौटा दें। यदि आवश्यक हो, तो सुरक्षात्मक बाहरी पैकेजिंग का उपयोग करें। यदि आपके पास अब मूल पैकेजिंग नहीं है, तो परिवहन क्षति के खिलाफ पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कृपया उपयुक्त पैकेजिंग का उपयोग करें।
कृपया हमें माल इकट्ठा करने के लिए माल वापस न करें
कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त पैराग्राफ 1-2 रद्दीकरण के अधिकार के प्रभावी प्रयोग के लिए कोई शर्त नहीं है।

रद्दीकरण प्रपत्र

विडरुफ्सफॉर्मुलर डीई

रद्दीकरण फॉर्म एन

एफआर को वापस लेने का फॉर्मूला

यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया इस फॉर्म को पूरा करें और वापस कर दें।

डिकोटा श्वेज़ एजी
च्यूररस्ट्रैस 20
8808 पफैफिकॉन एसजेड

स्विट्जरलैंड