Una bolsa DICOTA es más que un simple producto: es un compañero fiable para tu vida laboral móvil. Protege tu tecnología, te ayuda a desplazarte y se convierte en parte de tu vida. Nos tomamos muy en serio esta responsabilidad.
Por eso ofrecemos una garantía de 30 años para la mayoría de nuestros productos Cut and Sew. El servicio auténtico comienza cuando lo necesitas.
¿Qué significa «garantía de por vida» en DICOTA?
Nuestra garantía de por vida es sinónimo de asistencia a largo plazo, no solo durante un año ni hasta que salga el próximo modelo. Si su bolsa presenta un defecto de material o de fabricación,se la sustituiremos o repararemos.
- Sin papeleos.
- Sin costes ocultos.
- Sin rodeos.
Nuestra definición de «de por vida» se basa en la vida útil del producto. Porque las soluciones duraderas forman parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad: menos sustituciones, menos residuos, más confianza.
Es posible que nunca necesites nuestro servicio. Pero si lo necesitas, estamos a tu disposición. Incluso dentro de muchos años.
«Un producto que protege tu valiosa tecnología merece una promesa duradera. Eso es lo que representa nuestra garantía de por vida: nuestro compromiso con la calidad y contigo». – Michael Mühlenbruch, director de marketing de DICOTA SCHWEIZ AG
Resumen de la garantía
¿Qué cubre?
Protegemos lo que importa:
- Defectos de material y fabricación
- Cremalleras defectuosas
- Defectos de costura
La mayoría de los productos DICOTA están protegidos por nuestra garantía de 30 años.Se aplican condiciones diferentes a las líneas de productos individuales:
- 30 años de garantía en todos los productos de corte y confección de la marca DICOTA
- 5 años de garantía en productos de la serie ONE – nuestra línea económica para el uso diario
- 2 años de garantía en componentes mecánicos (por ejemplo, ruedas de trolley, asas telescópicas)
¿Qué queda excluido?
Incluso el mejor compañero tiene sus límites. No están cubiertos los siguientes casos:
- Desgaste normal.
- Uso involuntario o inadecuado.
- Daños causados por el agua o el medio ambiente.
- Fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales).
Proceso de servicio.
¿Necesita ayuda? Estamos a su disposición.
¿Hay algún defecto? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: le guiaremos a través de un proceso de sustitución rápido y transparente.
- Sin papeleos.
- Sin incertidumbres.
- Sin complicaciones.
Porque en DICOTA, el servicio no es un extra, es parte de nuestra identidad.
#YouNeverWorkAlone
