Eine DICOTA-Tasche ist mehr als nur ein Produkt – sie ist ein zuverlässiger Companion für Ihr mobiles Arbeitsleben. Sie schützt Ihre Technik, unterstützt Ihre Mobilität und wird Teil Ihres Lebens. Diese Verantwortung nehmen wir ernst.
Deshalb bieten wir Ihnen 30 Jahre Garantie – auf die meisten unserer Cut & Sew-Produkte. Echter Service beginnt, wenn Sie ihn brauchen.
Was bedeutet „lebenslange Garantie” bei DICOTA?
Unsere lebenslange Garantie steht für langfristigen Support – nicht nur für ein Jahr, nicht nur bis zum Erscheinen des nächsten Modells. Wenn Ihre Tasche einen Material- oder Herstellungsfehleraufweist, ersetzen oder reparieren wir sie.
- Keine Formalitäten.
- Keine versteckten Kosten.
- Keine Umwege.
Unsere Definition von „lebenslang” basiert auf der Lebensdauer des Produkts. Denn langlebige Lösungen sind Teil unseres Nachhaltigkeitsversprechens – weniger Ersatz, weniger Abfall, mehr Vertrauen.
Vielleicht werden Sie unseren Service nie in Anspruch nehmen müssen. Aber wenn doch, sind wir für Sie da. Auch noch Jahre später.
„Ein Produkt, das Ihre wertvolle Technik schützt, verdient ein Versprechen, das hält. Dafür steht unsere lebenslange Garantie – unser Bekenntnis zu Qualität und zu Ihnen.“ – Michael Mühlenbruch, CMO, DICOTA SCHWEIZ AG
Garantie im Überblick
Was ist abgedeckt?
Wir sichern, was zählt:
- Material- und Herstellungsfehler
- Defekte Reißverschlüsse
- Nähfehler
Die meisten DICOTA-Produkte sind durch unsere 30-jährige lebenslange Garantiegeschützt. Für einzelne Produktlinien gelten abweichende Bedingungen:
- 30 Jahre Garantie auf alle Schnitt- und Nähprodukte der Marke DICOTA
- 5 Jahre Garantie auf Produkte der ONE-Serie – unserer Value-Line für den täglichen Einsatz
- 2 Jahre Garantie auf mechanische Komponenten (z. B. Trolley-Rollen, Teleskopgriffe)
Was ist ausgeschlossen?
Auch der beste Begleiter hat seine Grenzen. Folgendes ist nicht abgedeckt:
- Normale Abnutzung
- Unbeabsichtigte oder unsachgemäße Verwendung
- Wasser- oder Umweltschäden
- Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen)
Serviceablauf
Benötigen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Gibt es einen Defekt? Kontaktieren Sie unseren Support – wir führen Sie durch einen schnellen, transparenten Ersatzprozess.
- Keine Formalitäten.
- Keine Unsicherheit.
- Kein Ärger.
Denn bei DICOTA ist Service kein Extra, sondern Teil unserer Identität.
#YouNeverWorkAlone
