Zásady vrácení peněz

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními, přičemž spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její obchodní, ani její samostatné výdělečné činnosti:

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (DICOTA SCHWEIZ AG, Churerstrasse 20, 8808 Pfäffikon SZ, Švýcarsko, tel.: +41 55 416 50 30, fax: +41 55 416 50 39, e-mail: [email protected]) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější způsob standardního doručení, který nabízíme). K této úhradě použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za tuto úhradu nebudou účtovány žádné poplatky. Můžeme pozdržet vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro ověření jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží, které není předem vyrobené a u jehož výroby je rozhodující individuální výběr nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou občany členského státu Evropské unie a jejichž jediné místo bydliště a doručovací adresa se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.

Obecné informace

1. Zabraňte prosím poškození nebo znečištění zboží. Zboží nám prosím vraťte v původním obalu se všemi doplňky a všemi součástmi obalu. V případě potřeby použijte ochranný vnější obal. Pokud již nemáte původní obal, použijte prosím vhodný obal, který zajistí dostatečnou ochranu před poškozením při přepravě.
   
   
2. Zboží nám prosím nevracejte na naše náklady
   
   
3. Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené odstavce 1–2 nejsou podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář pro odstoupení od smlouvy DE

Formulář pro odstoupení od smlouvy EN

Formulaire de rétractation FR

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.

DICOTA SCHWEIZ AG
Churerstrasse 20
8808 Pfäffikon SZ

Švýcarsko

Fax: +41 55 416 50 39
E-mail: [email protected]