Bez starostí. Bez obav. Slib společnosti DICOTA.
Na většinu našich výrobků řady „Cut and Sew“ poskytujeme 30letou záruku. Skutečný servis začíná právě tehdy, když ho potřebujete.
Taška DICOTA je více než jen výrobek – je to spolehlivý společník pro váš mobilní pracovní život. Chrání vaši techniku, podporuje vaši mobilitu a stává se součástí vašeho života. Tuto odpovědnost bereme vážně.
Proto nabízíme 30letou záruku – na většinu našich produktů řady Cut and Sew. Skutečný servis začíná tehdy, když ho potřebujete.
Co znamená „doživotní záruka“ u společnosti DICOTA?
Naše doživotní záruka znamená dlouhodobou podporu – ne jen na jeden rok, ne jen do uvedení nového modelu na trh. Pokud má vaše taška vadu materiálu nebo výroby, vyměníme ji nebo opravíme.
- Žádné papírování.
- Žádné skryté náklady.
- Žádné zdržování.
Naše definice „doživotní“ vychází z životnosti produktu. Protože dlouhodobá řešení jsou součástí našeho slibu udržitelnosti – méně výměn, méně odpadu, více důvěry.
Možná naše služby nikdy nebudete potřebovat. Pokud však ano, jsme tu pro vás. I za mnoho let.
„Produkt, který chrání vaši cennou techniku, si zaslouží slib, který vydrží. To je smyslem naší doživotní záruky – náš závazek vůči kvalitě a vůči vám.“ – Michael Mühlenbruch, CMO, DICOTA SCHWEIZ AG
Přehled záruky
Na co se záruka vztahuje?
Chráníme to, na čem záleží:
- Vady materiálu a výroby
- Vadné zipy
- Vady šití
Na většinu produktů DICOTA se vztahuje naše 30letá doživotní záruka. Pro jednotlivé produktové řady platí odlišné podmínky:
- 30letá záruka na všechny řezané a šité výrobky značky DICOTA
- 5letá záruka na produkty řady ONE – naší cenově výhodné řady pro každodenní použití
- 2letá záruka na mechanické součásti (např. kolečka kufrů, teleskopické rukojeti)
Co je z garance vyloučeno?
I ten nejlepší společník má své limity. Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Neúmyslné nebo nesprávné použití
- Poškození vodou nebo vlivem okolního prostředí
- Vyšší moc (např. přírodní katastrofy)
Postup při reklamaci
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás.
Vyskytla se závada? Kontaktujte náš tým podpory – provedeme vás rychlým a transparentním procesem výměny.
- Žádné papírování.
- Žádná nejistota.
- Žádné starosti.
Protože u společnosti DICOTA není servis jen doplňkem – je součástí naší identity.
#YouNeverWorkAlone
Další příběhy
Proč je ochrana notebooku pro studenty důležitá
Dnešní studenti studují kdekoli – od knihoven a přednáškových sálů až po kavárny a společné prostory –, a proto je ochrana soukromí při práci s obrazovkou důležitější než kdy jindy. Filtry na ochranu soukromí DICOTA chrání citlivé informace před nechtěným nahlížením z bočních úhlů a zároveň pomáhají chránit displeje před poškrábáním, díky čemuž mohou studenti bez obav pracovat kdekoli, kde se učí.
Learn more
Společnost DICOTA získala na veletrhu ChannelHub Monaco 2026 ocenění za nejlepšího dodavatele IT příslušenství
Společnost DICOTA se z veletrhu ChannelHub Monaco vrátila s významným oceněním, cennými novými kontakty a jasným potvrzením, že naše brašny na notebooky a ochranná řešení představují mnohem více než jen obyčejné tašky na přenášení.
Recyklované materiály a etická výroba: Více než jen slova
Pro společnost DICOTA znamená udržitelnost více než jen používání recyklovaných materiálů. Ať už jde o přeměnu PET lahví a vyřazených rybářských sítí na odolné textilie, zajištění spravedlivých výrobních podmínek nebo snižování emisí – každé naše rozhodnutí se řídí principem odpovědnosti. Naše produkty řady ECO spojují prvotřídní ochranu, dlouhodobou kvalitu a promyšlený design – bez kompromisů a bez „zeleného marketingu“.
Learn more