سياسة استرداد الأموال
يحق للمستهلكين حق الإلغاء وفقًا للأحكام التالية، حيث يُقصد بالمستهلك أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:
حق الإلغاء
لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
فترة الإلغاء هي أربعة عشر يوماً من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث عينته، وليس الناقل، آخر البضائع.
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (DICOTA SCHWEIZ AG، Churerstrasse 20، 8808 Pfäffikon SZ، Schweiz، هاتف: +41 55 416 50 30، فاكس: +41 55 416 50 39، البريد الإلكتروني: [email protected]) بقرارك إلغاء هذا العقد من خلال بيان واضح (على سبيل المثال، رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، ولكن هذا ليس إلزاميًا.
للامتثال لموعد الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
عواقب الإلغاء
إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع التسليم بخلاف أرخص نوع من أنواع التسليم القياسي التي نقدمها)، دون تأخير غير مبرر وفي أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إخطارنا فيه بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. لسداد هذا المبلغ، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحميلك أي رسوم مقابل هذا السداد بأي حال من الأحوال. يجوز لنا حجب السداد حتى استلامنا للبضائع أو حتى تقديمك دليلاً على إعادة البضائع، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال في غضون أربعة عشر يومًا على الأكثر من تاريخ إخطارنا بإلغاء هذا العقد. يعتبر الموعد النهائي مستوفى إذا قمت بشحن البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.
تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
لا يتعين عليك دفع أي تعويض عن فقدان قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الفقدان ناتجًا عن معالجة البضائع بطريقة غير ضرورية للتحقق من حالتها وخصائصها ووظائفها.
استبعاد أو انتهاء حق الإلغاء قبل الأوان
لا ينطبق حق الإلغاء على العقود المتعلقة بتسليم البضائع غير الجاهزة والتي يكون اختيار المستهلك أو تحديده الفردي لها عاملاً حاسماً في تصنيعها أو التي تكون مصممة بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
لا ينطبق حق الإلغاء على المستهلكين الذين لا ينتمون إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد والذين يكون مكان إقامتهم الوحيد وعنوان التسليم خارج الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد.
معلومات عامة
- يرجى تجنب إتلاف أو تلويث البضائع. يرجى إعادة البضائع إلينا في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات ومكونات التغليف. إذا لزم الأمر، استخدم عبوة خارجية واقية. إذا لم تعد لديك العبوة الأصلية، يرجى استخدام عبوة مناسبة لضمان الحماية الكافية ضد أضرار النقل.
- يرجى عدم إعادة البضائع إلينا مع تحميل رسوم الشحن
- يرجى ملاحظة أن الفقرتين 1-2 أعلاه ليستا شرطًا أساسيًا لممارسة حق الإلغاء بشكل فعال.
نموذج الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإعادته.
DICOTA SCHWEIZ AG
شارع شورر 20
8808 بفافيكون SZ
سويسرا
الفاكس: +41 55 416 50 39
البريد الإلكتروني: [email protected]
