بدون متاعب. بدون قلق. وعد DICOTA.

حقيبة DICOTA هي أكثر من مجرد منتج – إنها رفيق موثوق لحياتك العملية المتنقلة. فهي تحمي أجهزتك التقنية، وتدعم تنقلك وتصبح جزءًا من حياتك. ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد.

لهذا السبب نقدم ضمانًا لمدة 30 عامًا – لمعظم منتجاتنا من قطع وخياطة. تبدأ الخدمة الأصلية عندما تحتاج إليها.

ماذا يعني "الضمان مدى الحياة" في DICOTA؟

ضماننا مدى الحياة يعني دعمًا طويل الأمد – ليس لمدة عام واحد فقط، وليس حتى ظهور الطراز التالي. إذا كانت حقيبتك تعاني من عيب في المواد أو التصنيع، فسوف نقوم باستبدالها أو إصلاحها.

• بدون أوراق.
• لا توجد تكاليف خفية.
• لا توجد تعقيدات.

تعريفنا لـ "مدى الحياة" يستند إلى العمر الافتراضي للمنتج. لأن الحلول طويلة الأمد هي جزء من وعدنا بالاستدامة - استبدال أقل، نفايات أقل، ثقة أكبر.

قد لا تحتاج أبدًا إلى خدماتنا. ولكن إذا احتجت إليها، فنحن هنا من أجلك. حتى بعد سنوات من الآن.

"المنتج الذي يحمي تقنيتك القيمة يستحق أن يكون له وعد يدوم. هذا ما تمثله ضماننا مدى الحياة – التزامنا بالجودة وتجاهك." – مايكل مولينبروخ، مدير التسويق، DICOTA SCHWEIZ AG

نظرة عامة على الضمان

ما الذي يغطيه الضمان؟
نحن نحمي ما يهم:

• عيوب المواد والتصنيع
• السحابات المعيبة
• عيوب الخياطة

معظم منتجات DICOTA محمية بضمان مدى الحياة لمدة 30 عامًا. تنطبق شروط مختلفة على خطوط الإنتاج الفردية:

• ضمان لمدة 30 عامًا على جميع منتجات القص والخياطة من ماركة DICOTA
• ضمان لمدة 5 سنوات على منتجات سلسلة ONE – خط منتجاتنا ذو القيمة العالية للاستخدام اليومي
• ضمان لمدة سنتين على المكونات الميكانيكية (مثل عجلات العربة والمقابض التلسكوبية)

ما الذي يستثنى؟
حتى أفضل رفيق له حدوده. لا يشمل الضمان ما يلي:

• البلى العادي
• الاستخدام غير المقصود أو غير السليم
• الأضرار الناجمة عن الماء أو البيئة
• القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية)

عملية الخدمة

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك.
هل هناك عيب؟ اتصل بفريق الدعم لدينا – سنرشدك خلال عملية استبدال سريعة وشفافة.

• بدون أوراق.
• لا شك.
• لا متاعب.

لأن الخدمة في DICOTA ليست خدمة إضافية – إنها جزء من هويتنا.
#YouNeverWorkAlone