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Beruhigende Garantien

Wer kontrolliert, kann sicher sein und Sicherheit geben. Vertrauen Sie auf 25 Jahre Erfahrung.

Bei der Qualität sind wir kompromisslos. Sie ist die Grundlage Ihres Vertrauens in DICOTA. Trotz hoher Qualitätsstandards und laufenden Kontrollen kann es vorkommen, dass Produkte Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. In diesem Fall können Sie sich als DICOTA Kunde auf umfangreiche Garantieleistungen verlassen.

Lebenslange Garantie

 

Bei DICOTA legen wir hohen Wert auf langlebige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung. Aus umfangreichen Testverfahren und steter Weiterentwicklung entstehen langlebige Lösungen. Dies unterstreichen wir mit einer lebenslangen* Garantie auf mögliche Material- und Verarbeitungsfehler bei Notebooktaschen.

* Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen in Deutschland für einen Zeitraum von 30 Jahren, in anderen Ländern ohne zeitliche Beschränkung.

24 Monate Garantie

 

Beim Kauf von DICOTA Accessoires, Tablet Cases, Notebooktaschen mit Trolleyfunktion und elektronischen Bauteilen, Hartschalenprodukten und Sonderlösungen profitieren Kunden von der 24-monatigen Garantie.

Erweiterte 36/48 Monate Garantie

 

Für unsere Mobile Office Solutions können Kunden eine verlängerte Garantie von 36 oder 48 Monaten erwerben. So können Sie besonders wertvolles Equipment noch länger schützen.

Schnell und Unkompliziert

 

Service wird bei uns grossgeschrieben. Mit wenigen Schritten können Sie die DICOTA Garantieleistungen in Anspruch nehmen. Füllen Sie dazu, unser RMA Formular aus. Sobald wir Ihre Angaben zum Produktmangel (inkl. Kopie des Kaufbeleges/der Rechnung) erhalten haben, prüfen unsere Mitarbeitenden Ihren Fall. Innert kürzester Zeit setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu koordinieren.

Garantiebedingungen

Sollte ein Problem im Zusammenhang mit einem DICOTA Produkt (das „Produkt") auftreten und dieses Problem auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein, kann DICOTA das Produkt gemäß den hier angegebenen Garantiebedingungen nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen.

Die Garantie ist weltweit gültig. Sie gilt nur für den Erstkäufer oder Erstbeschenkten des Produkts und ist nicht übertragbar.

Die Dauer der Garantie ist auf der betreffenden Produktseite auf unserer Website angegeben. Etwaige Fehler oder Mängel müssen innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung gemeldet werden. Danach erlischt jedes Recht auf Reparatur oder Austausch.

Diese Garantie bezieht sich nur auf Fabrikationsfehler und deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, Nachlässigkeit, falschen Gebrauch (wie z. B. Transport unüblicher Gegenstände), Abrieb, Wasser, normale Abnutzung, falsche Handhabung oder Pflege, Veränderungen, Zweckentfremdung oder Gebrauch unter extremen Temperaturen entstanden sind.

Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen: Verlust oder Beschädigung eines Computers, Verlust oder Beschädigung von Programmen, Aufzeichnungen oder Daten sowie Neben- und Folgeschäden, auch wenn DICOTA von der Möglichkeit des Eintritts eines solchen Verlusts oder Schadens informiert war. Schäden aufgrund von Naturgewalten wie z. B. Erdbeben oder Überschwemmungen sind ebenfalls ausgenommen.

Füllen Sie unser Rückgabeformular aus, um im Schadenfall die Garantieleistungen einzufordern. Falls Garantieanspruch besteht, werden Sie benachrichtigt, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht wird. Eine solche Reparatur bzw. ein solcher Austausch erfolgt auf Kosten von DICOTA, einschließlich etwaiger Kosten für den Rückversand des reparierten oder ausgetauschten Produkts an Sie. Muss das Produkt ausgetauscht werden und ist nicht mehr verfügbar, erhalten Sie von DICOTA ein vergleichbares DICOTA Produkt.

Haftungsausschluss

 

DICOTA haftet nicht für Schadenersatzansprüche oder Folgeschäden. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von den Bestimmungen der Garantie unberührt.

In manchen Staaten/Ländern ist der Ausschluss oder die Begrenzung der Haftung für Neben- oder Folgeschäden sowie eine Beschränkung der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig. Entsprechend findet die oben beschriebene Beschränkung oder der Ausschluss unter Umständen in Ihrem Fall keine Anwendung.

Neben dieser beschränkten Gewährleistung werden keine weiteren ausdrücklichen Garantien übernommen. Diese Garantie räumt Ihnen spezielle gesetzliche Rechte ein. Ihnen stehen unter Umständen weitere Rechte zu, die von Staat zu Staat und von Land zu Land unterschiedlich sein können.

DICOTA übernimmt keine Haftung für Produkte Dritter, d. h. DICOTA kommt nicht für Schäden an Geräten auf, die zusammen mit DICOTA Produkten verwendet wurden.