UN DICOTA Le sac est plus qu'un simple produit - c'est un compagnon fiable pour votre vie de travail mobile. Il protège votre technologie, soutient votre mobilité et fait partie de votre vie. Nous prenons cette responsabilité au sérieux.
C'est pourquoi nous proposons un Garantie de 30 ans - Pour la plupart de nos produits Cut and Sew. Le service authentique commence lorsque vous en avez besoin.
Que signifie la «garantie à vie» à DICOTA?
Notre garantie à vie représente un soutien à long terme - pas seulement pour un an, pas seulement avant la sortie du prochain modèle. Si votre sac a un Matériau ou défaut de fabrication, nous allons le remplacer ou le réparer.
- Pas de paperasse.
- Pas de coûts cachés.
- Pas de détours.
Notre définition de la «durée de vie» est basée sur la durée de vie du produit. Parce que les solutions durables font partie de notre promesse de durabilité - moins de remplacements, moins de déchets, plus de confiance.
Vous n'aurez peut-être jamais besoin de notre service. Mais si vous le faites, nous sommes là pour vous. Encore des années.
"Un produit qui protège votre précieuse technologie mérite d'avoir une promesse qui dure. C'est ce que notre garantie à vie représente - notre engagement envers la qualité et pour vous." – Michael Mühlenbruch, CMO, DICOTA Schweiz AG
Aperçu de la garantie
Qu'est-ce qui est couvert?
Nous sécurisons ce qui compte:
- Défauts de matériaux et de fabrication
- Fermetures à glissières défectueuses
- Défauts de couture
La plupart DICOTA Les produits sont protégés par notre Garantie à vie de 30 ans. Différentes conditions s'appliquent aux gammes de produits individuelles:
- Garantie de 30 ans en toute DICOTA produits de coupe et de couture de marque
- Garantie de 5 ans sur les produits dans le ONE série - Notre ligne de valeur pour un usage quotidien
- Garantie de 2 ans Sur les composants mécaniques (par exemple, roues de chariot, poignées télescopiques)
Qu'est-ce qui est exclu?
Même le meilleur compagnon a ses limites. Les éléments suivants ne sont pas couverts:
- Usure normale
- Utilisation involontaire ou inappropriée
- Eau ou dégâts environnementaux
- Force majeure (par exemple les catastrophes naturelles)
Processus de service
Besoin d'aide? Nous sommes là pour vous.
Y a-t-il un défaut? Contactez notre équipe d'assistance - nous vous guiderons à travers un processus de remplacement rapide et transparent.
- Pas de paperasse.
- Aucune incertitude.
- Pas de tracas.
Parce qu'à DICOTA, Le service n'est pas un supplément - il fait partie de notre identité.
#YouNeverWorkAlone
