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Issue du développement

Issue du développement

Le gigantesque projet Eco BASE est terminé. Un regard passionnant sur les coulisses du travail de l’équipe de développement international de DICOTA.

 

Stephan Meyer, vous êtes chez DICOTA depuis 18 ans et vous êtes maintenant l’un des trois propriétaires du groupe d’entreprises. Veuillez vous présenter.

Très volontiers ! J’ai 43 ans, je suis originaire de Würzburg, je suis marié et je suis l’heureux père de deux enfants. Depuis le rachat par la direction en 2013, je suis responsable du développement et de la gestion des produits ainsi que de la chaîne d’approvisionnement en tant que Chief Product Officer.


Comment se sont déroulés vos premiers mois chez DICOTA ?

J’ai acquis ma première expérience chez DICOTA en 2003, lors d’un stage de huit mois dans le développement de produits à Hong Kong. La fascination pour les solutions de transport mobile, la coopération avec des équipes motivées et une culture d’entreprise dynamique m’ont incité à rester chez DICOTA et à passer par différents départements.


Vous avez vécu et travaillé à Hong Kong pendant plus de dix ans. Où voyez-vous les plus grandes différences avec la culture européenne ?

Certainement dans la vitesse et les dimensions de la façon dont les nouveaux projets sont initiés et mis en oeuvre. La proximité avec toutes les parties concernées et la volonté constante de changement permettent de créer et de mettre en oeuvre des solutions dans les plus brefs délais. Bien sûr, il faut un certain temps pour reconnaître les différences culturelles. Le fameux « lire entre les lignes » et adapter le mode de communication en conséquence a été un défi au début.


Hong Kong est considérée comme une métropole fascinante.

En tant que porte d’entrée de l’Asie – et plus particulièrement de la Chine – la ville est unique en raison de son histoire. Hong Kong est vibrante, électrisante – et les possibilités semblent illimitées.


À quoi ressemble la vie quotidienne de l’équipe de développement à Hong Kong ?

Notre équipe expérimentée, composée de nombreux spécialistes de longue date, travaille ensemble de manière très intensive et est en échange permanent. Tous les matins, par exemple, il y a une « réunion d’examen des échantillons » où les concepteurs, les chefs de projet et les chefs de produit échangent des idées. Les propositions de conception actuelles sont discutées, les prototypes analysés, les matériaux testés et le potentiel d’amélioration évalué. C’est dans notre ADN de rendre les bonnes choses meilleures. Chaque jour à nouveau.


En 2012, vous avez lancé la première sacoche d’ordinateur portable en PET recyclé (rPET), une innovation à l’époque. Comment cela s’est-il produit ?

Le projet de développement a été lancé en 2011. En tant que leader du marché, nous voulions être les premiers à proposer cette innovation exceptionnelle dans le secteur des matériaux. En particulier dans le secteur informatique, les matériaux durables étaient encore inconnus à l’époque. Le choix de tissus était extrêmement limité. Avant le lancement, nous avons effectué des tests intensifs sur les matériaux, car chez DICOTA, il n’est pas question de faire des compromis sur la qualité.


Qu’est-ce qui a changé depuis 2012 ?

Aujourd’hui, les clients sont mieux informés ; une meilleure compréhension de l’action écologique s’est généralement développée. Le thème de la durabilité est arrivé dans la société. Lors de leur décision d’achat, ils font le choix d’un sac pour ordinateur portable fabriqué à partir de matériaux traditionnels ou recyclés et durables.


Quelles sont les différences entre la variante écologique en rPET et le polyester traditionnel ?

Les propriétés et les performances du rPET sont aussi bonnes que celles du polyester vierge. Visuellement et haptiquement, il n’y a aucune différence entre les deux tissus. Les subtilités, les textures et la qualité sont absolument à la hauteur. La production de rPET nécessite moins d’énergie que la production de polyester vierge et réduit notre dépendance vis-à-vis du pétrole comme matière première.


Quels avantages les clients ont-ils en achetant un sac pour ordinateur en PET ?

La durée de vie des produits est l’une d’entre elles. Nous offrons également une garantie à vie sur nos produits. Et les acheteurs contribuent de manière significative à la réduction de notre empreinte écologique en donnant aux bouteilles jetables une seconde utilisation judicieuse.


DICOTA propose actuellement plus de 60 produits en rPET. D’ici à la fin de l’année 2021, vous souhaitez produire plus de 80 % du portefeuille à partir de matériaux recyclés et avez fait de la durabilité un élément central de la stratégie de l’entreprise. Quelles en sont les raisons ?

En tant qu’entreprise gérée par son propriétaire, nous sommes pleinement conscients de notre responsabilité envers les générations futures et nous la prenons au sérieux. Après l’introduction des familles de produits SCALE et SELECT, la série BASE, bien établie, est maintenant convertie au rPET. Cela signifie que les clients peuvent également choisir la solution la plus écologique dans la gamme de prix d’entrée de gamme.


Avec les produits de la série BASE – les plus vendus en termes de volume – vous convertissez pour la première fois une série existante en rPET. Sûrement un projet stimulant pour tous les employés ?

Le volume de ce segment est en effet considérable. Mais c’est précisément pour cette raison que nous sommes en mesure de faire une différence écologique significative ici – également grâce à la fidélité des clients de DICOTA. Pour notre équipe de Hong Kong, la transition dans les domaines du développement, de la planification et de la production a été un véritable défi. Un excellent travail a été réalisé, beaucoup d’efforts ont été réalisés et de nombreuses heures supplémentaires ont été effectuées. Ce fut un extraordinaire travail d’équipe et je suis très fier de ce que nous avons accompli.


Ce qui change du point de vue du client avec le passage à Eco BASE ?

Certainement la certitude que les produits les plus vendus sont désormais fabriqués à partir de matériaux durables et permettent une utilisation secondaire judicieuse des bouteilles en PET. Il s’agit d’un véritable avantage concurrentiel pour nos partenaires de distribution informatique dans leurs activités quotidiennes et leurs appels d’offres. C’est la base pour nos clients directs et indirects de travailler avec DICOTA en tant que marque innovante et partenaire fiable à long terme.


Quelle est l’influence du changement de produit sur le commerce en ligne ?

Il est important de ne pas perdre l’histoire à succès des produits BASE dans le monde numérique. Il s’agit notamment d’avis, de questions / réponses et, bien entendu, de commentaires des clients. Par conséquent, nous conservons l’essentiel des numéros de pièces, le D30446 devient simplement D30446-RPET. Cela permettra à nos partenaires et à nos clients de continuer à trouver facilement les produits. En outre, nous avons révisé les textes des produits, produit de nouvelles vidéos et pris de nouvelles photos de style de vie lors d’une séance de photos.


Qu’avez vous en perspective pour la suite, vous et votre équipe ?

Nous poursuivons constamment notre chemin. Nous travaillons également sur des solutions d’emballage durables, des tests de matériaux biologiques et bien plus encore. Comme déjà mentionné : nous voulons nous améliorer chaque jour.

L’entretien a été réalisé par Jenny Müller,
Responsable du marketing produit