
DOSTUPNOST JAKO ZÁVAZEK
V oblasti klíčových zákazníků není schopnost dodávat pouhou možností, ale základním požadavkem. Pokud IT manažer nasadí 200 notebooků a o tři dny později zjistí, že pouzdra nejsou k dispozici, nejde jen o logistický problém – podkopává to důvěru v celý dodavatelský řetězec. Společnost DICOTA má svých 50 nejprodávanějších produktů trvale skladem a zaručuje krátké dodací lhůty i u větších množství.
Pro maloobchodníky to znamená, že mohou svým významným klientům poskytnout závazné sliby – a skutečně je dodržet. V tom spočívá rozdíl mezi dodavatelem a partnerem.
PLÁNOVATELNOST DÍKY RÁMCOVÝM SMLOUVÁM
Velcí zákazníci uvažují v rámci rozpočtových cyklů, nikoli v rámci jednotlivých objednávek. Rámcové smlouvy s definovanými produkty, cenami a odběrovými množstvími jsou v podnikovém sektoru standardem. Společnost DICOTA tento model plně podporuje: maloobchodníci mohou uzavírat rámcové smlouvy, které nabízejí jejich zákazníkům předvídatelné podmínky a samotným maloobchodníkům zajišťují předvídatelné marže.
Typická smluvní doba trvání 12 až 36 měsíců poskytuje jistotu oběma stranám. Zároveň lze odběrové množství spravovat flexibilně – což je ideální pro zákazníky se sezónními výkyvy nebo s průběžnými cykly nasazení.
JEDNODUCHÉ ZPRACOVÁNÍ – ŽÁDNÁ ADMINISTRATIVNÍ ZÁTĚŽ
Mnoho maloobchodníků podceňuje množství interního úsilí, které vyžaduje nestrukturovaný sortiment příslušenství: různí dodavatelé, rozmanité objednávkové procesy, nejednotná dokumentace. Společnost DICOTA to radikálně zjednodušuje. Malý počet jasně definovaných SKU, přehledný ceník a dobře zavedený objednávkový proces snižují administrativní zátěž na minimum.